(pre) conflictbemiddeling

Conflicten zijn ontwrichtend. Vaak veel erger dan we denken. Onopgeloste conflicten zorgen ervoor dat teams onder de maat presteren en hele afdelingen lamgelegd worden. Ter illustratie het volgende voorbeeld van ellende die je overkomt door toedoen van een ander. Stel u loopt over straat en struikelt en breekt een been, of u loopt over straat, er komen twee mensen aan en die breken uw been. Stel dat de breuk exact hetzelfde is. Wat vindt u erger? Iedereen snapt dit direct. Het tweede voorbeeld heeft een veel grotere impact. Uit onderzoek van bijvoorbeeld Gottman blijkt bovendien dat de waarneming van een trekje om de mond waaruit minachting blijkt al zorgt voor een versnelling van de hartslag en innerlijke onrust. Conflicten hebben een enorme impact en zorgen jaarlijks voor miljarden aan kosten. Doe er wat aan!