Conflictbemiddeling

Conflicten zijn ontwrichtend. Vaak veel erger dan we denken. Nog steeds wordt 30% van de WIA-instroom veroorzaakt door een onderliggend conflict. Onopgeloste conflicten zorgen ervoor dat teams onder de maat presteren en hele afdelingen lamgelegd worden. Ter illustratie het volgende voorbeeld van ellende die je overkomt door toedoen van een ander. Stel u loopt over straat en struikelt en breekt een been, of u loopt over straat, er komen twee mannen aan en die breken uw been. Stel dat de breuk exact hetzelfde is. Wat vind u erger? Iedereen snapt dit direct, de twee mannen hebben een veel grotere impact. Uit onderzoek van bijvoorbeeld Gottman blijkt bovendien dat de waarneming van een trekje om de mond waaruit minachting blijkt al zorgt voor een versnelling van de hartslag met 40 slagen per minuut. Conflicten hebben een enorme impact en zorgen jaarlijks voor miljarden aan onnodige onkosten. Doe er wat aan!